Domicilio propio gestionado de punta a punta, sin cuadernos ni llamadas

Muchos negocios montaron el domicilio propio para dejar de entregarle una comisión a las plataformas. La cuenta cierra: el margen mejora de inmediato. Lo que no siempre se cuenta es lo que cuesta coordinarlo cuando la herramienta es un cuaderno y un teléfono.

El problemaPor qué esto importa en la operación

Sin un sistema, la coordinación se apoya en la memoria de una persona. Quién salió, con cuántos pedidos, hacia qué barrios, hace cuánto. Cuando el cliente llama a preguntar dónde va su pedido, la respuesta honesta suele ser que no se sabe.

Al cierre aparece el otro problema: liquidar. Cuántos domicilios hizo cada repartidor, cuánto recaudó en efectivo, cuánto se le debe. Reconstruir eso a partir de anotaciones sueltas toma tiempo y genera discusiones que nadie quiere tener a medianoche.

La app de domicilios convierte esa coordinación informal en un flujo con estados. Cada pedido tiene un responsable, una dirección, una hora de entrega y un registro que al final se liquida solo.

Cómo funcionaEl recorrido, paso a paso

1. El pedido a domicilio entra por el POS, la tienda virtual o el canal que use el negocio.
2. Se asigna a un repartidor, con la dirección y los datos del cliente ya cargados.
3. El pedido avanza por estados hasta la entrega, con su hora registrada.
4. Al cierre, la liquidación de domicilios sale del registro, no de un cuaderno.

Qué incluyeLas capacidades, una por una

• Asignación de pedidos por repartidorSe sabe en todo momento quién lleva qué, sin depender de que alguien lo recuerde.
• Estados del pedido y hora de entregaCuando el cliente llama a preguntar, hay una respuesta concreta.
• Direcciones y datos del cliente a la manoEl repartidor sale con la información completa, sin llamadas para confirmar la dirección.
• Liquidación de domicilios al cierreCuántos hizo cada uno y cuánto recaudó sale del sistema, no de una reconstrucción a mano.

Para quién esDónde rinde de verdad

Es para quien ya tiene o quiere montar flota propia, no para quien depende de plataformas de terceros:

• Restaurantes con domiciliarios propios que hoy se coordinan por WhatsApp
• Negocios que quieren dejar de pagar comisiones de plataformas
• Operaciones con varios repartidores por turno y liquidación diaria
• Puntos que reciben pedidos de domicilio por teléfono y los anotan a mano

El ecosistemaCon qué se conecta

Ninguna pieza del ecosistema Henko trabaja aislada: lo que entra por una llega a las demás sin que nadie lo vuelva a digitar. App de domicilios se apoya sobre todo en estas tres.

• HenkoST POSEl centro del ecosistema: factura, cuadra caja y consolida todos los canales.
• Tienda virtualCanal de venta en línea propio, sin comisiones de terceros.
• App de clientePuntos e historial de compra sobre las ventas reales del POS.

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