Su propio canal de venta en línea, sin comisiones de terceros

Vender en línea a través de una plataforma de terceros es la vía rápida, y para muchos negocios fue la única disponible durante años. También es la más cara: la comisión se cobra sobre cada pedido, todos los meses, indefinidamente.

El problemaPor qué esto importa en la operación

El costo de la comisión es el que se ve. El que no se ve es el del cliente: quien pide por una plataforma es cliente de la plataforma, no del restaurante. El negocio no sabe quién es, no puede volver a contactarlo y no controla qué promoción le llega.

Y está el problema operativo. Los pedidos de la plataforma llegan por un canal aparte, en una tableta distinta, y alguien tiene que transcribirlos al sistema del negocio. Es la misma doble digitación que ya se eliminó en el salón, reintroducida por la puerta de atrás.

Una tienda virtual propia resuelve las tres cosas: no hay comisión, el cliente es del negocio, y el pedido entra directo a la operación que ya existe.

Cómo funcionaEl recorrido, paso a paso

1. El catálogo se arma con imágenes, precios y productos relacionados, conectado al inventario.
2. El cliente entra a la tienda del negocio y hace su pedido.
3. El pedido llega al POS y a la cocina como cualquier otro, sin transcribir nada.
4. Si es a domicilio, se asigna a un repartidor desde la app de domicilios.

Qué incluyeLas capacidades, una por una

• Catálogo conectado a su inventarioLo que se muestra en línea corresponde a lo que hay, no a una lista mantenida aparte.
• Productos relacionados que suben el ticketLa sugerencia de acompañamiento también funciona en el canal digital.
• Vende sin comisiones de tercerosEl margen del pedido en línea se queda en el negocio.
• Pedidos que llegan al POS y a cocinaSin doble digitación ni una tableta aparte que alguien tenga que vigilar.

Para quién esDónde rinde de verdad

Tiene sentido para negocios con marca propia y demanda en línea ya existente:

• Restaurantes que hoy pagan comisión por cada pedido en línea
• Negocios con clientela fiel que pediría directo si tuviera cómo
• Operaciones con domicilio propio que quieren cerrar el circuito completo
• Puntos que venden productos empacados además del servicio en salón

El ecosistemaCon qué se conecta

Ninguna pieza del ecosistema Henko trabaja aislada: lo que entra por una llega a las demás sin que nadie lo vuelva a digitar. Tienda virtual se apoya sobre todo en estas tres.

• HenkoST POSEl centro del ecosistema: factura, cuadra caja y consolida todos los canales.
• App de domiciliosLa entrega propia con estados, asignación y liquidación al cierre.
• App de clientePuntos e historial de compra sobre las ventas reales del POS.

Preguntas frecuentesLo que más nos preguntan